Suporte e Contato da OnaBet

Escolha o canal mais conveniente para você:

Os canais listados nesta página são os únicos canais oficiais de atendimento da OnaBet.

O chat é a forma mais rápida de resolver dúvidas:

1. Acesse o site ou abra o aplicativo da OnaBet;
2. Toque no ícone de chat no canto da tela;
3. Escolha o assunto sugerido pelo assistente ou descreva sua dúvida;
4. Se necessário, um atendente assume a conversa.

Para agilizar, tenha em mãos o e-mail da conta e, em casos de pagamento, o comprovante do PIX.

Muitas questões podem ser resolvidas sem contato com o suporte:

• Cadastro e login — veja o passo a passo em Registrar-se na OnaBet;
• Depósitos e saques via PIX — limites e prazos em Métodos de Pagamento;
• Promoções — regras na seção “Promoções” da sua conta;
• Licença e segurança — veja A OnaBet é Confiável?;
• Limites e autoexclusão — ferramentas em Jogo Responsável.

Se o atendimento inicial não resolveu sua solicitação, você pode recorrer à ouvidoria da OnaBet, informando o número do protocolo anterior.
A OnaBet também responde reclamações publicadas no Reclame Aqui e na plataforma pública Consumidor.gov.br. Antes de abrir uma reclamação externa, recomendamos falar com o chat ao vivo: a maioria dos casos é resolvida no primeiro contato.

A OnaBet é operada pela Esportes Gaming Brasil Ltda, CNPJ 56.075.466/0001-00, empresa autorizada pela Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda por meio da Portaria SPA/MF nº 136/2025.
Saiba mais sobre a empresa na página Sobre a OnaBet.

Para proteger sua conta:

• a equipe da OnaBet nunca pede sua senha;
• não compartilhe códigos de verificação recebidos por e-mail ou SMS;
• desconfie de perfis e números que não estejam listados nesta página;
• faça pagamentos apenas pela área “Depósito” da sua conta.